Política de Cambios y Devoluciones

Nuestro compromiso es ofrecerte productos de calidad y un servicio de excelencia. Para garantizar tu satisfacción, te invitamos a revisar las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones:

1. Plazo para Cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra, según consta en el ticket de venta.

2. Condiciones para el Cambio de Mercadería
Para efectuar un cambio, es indispensable que el producto cumpla con los siguientes requisitos: Estar en perfectas condiciones. Contar con la etiqueta colgante original. No haber sido usado, alterado o lavado. La presentación del ticket de compra original es obligatoria para validar la transacción.

3. Políticas de Cambios para Productos en Categoría “SALE”
Las prendas adquiridas en la categoría SALE o en promoción:
Solo podrán ser cambiadas por otros productos de la misma categoría y bajo las mismas condiciones de esta política. No se realizarán devoluciones de dinero por compras de productos en promoción, salvo en los casos indicados a continuación.

4. Devoluciones de Dinero
Las devoluciones de dinero únicamente se efectuarán en las siguientes situaciones:
Falta de stock del producto comprado: Si, por razones fuera de nuestro control, no podemos completar la entrega del producto adquirido.

5. Procedimiento para Cambios o Devoluciones
Para agilizar tu proceso de cambio o devolución:
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el producto y el ticket de compra. En caso de compras realizadas en línea, comunícate con nuestro servicio al cliente para recibir instrucciones específicas sobre envíos y tiempos de procesamiento. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones especificadas.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestros productos. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos.

Políticas de Envíos

En NSLD, trabajamos para brindarte una experiencia de compra satisfactoria, asegurando la calidad de nuestros productos y una gestión eficiente de tus pedidos. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos:

1. Compras y Pedidos
Puedes realizar pedidos a través de nuestra tienda física o mediante nuestra página web oficial. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto y dirección de envío completas y correctas para evitar inconvenientes en la entrega.

2. Opciones de Envío
Ofrecemos envío estándar, sujeto a disponibilidad según la ubicación del cliente. Los costos y tiempos de envío serán informados al momento de la compra, antes de confirmar el pedido.

3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica y la modalidad de envío seleccionada. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación y despacho del pedido.

4. Seguimiento de Envío
Una vez despachado el pedido, puedes solicitar el número de envío para hacer el seguimiento a través del servicio de mensajería correspondiente.

5. Empresas de Envío
Trabajamos con las empresas de transporte DAC y Turil, conocidas por su confiabilidad y cobertura nacional.

6. Responsabilidad por Envíos
No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por circunstancias externas, como condiciones climáticas, problemas de transporte, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.

Política de Cambios, Garantías y Devoluciones

En No se lo digas, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio que garantice la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambios, garantías y devoluciones:

1. Política de Cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra. Solo se aceptan cambios de productos de la misma temporada. Los productos deben estar en excelente estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y sin alteraciones. Se permite un máximo de dos cambios por transacción. Nota: Es imprescindible presentar el ticket de compra original para gestionar cualquier cambio.

2. Política de Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en los siguientes casos:
Cuando el producto presente una falla de fabricación comprobada y sea evaluada por nuestros talleres para determinar su origen. En situaciones donde no sea posible reparar o reemplazar el producto defectuoso debido a la falta de stock.

3. Garantía de Producto
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. En caso de desperfectos atribuibles al proceso de fabricación, el producto será evaluado por nuestro equipo o taller especializado. Si la evaluación determina que el producto es defectuoso:
Se procederá con la reparación sin costo adicional para el cliente. Si el producto está sin uso y hay stock disponible, se podrá ofrecer un reemplazo por uno nuevo.

4. Procedimiento para Cambios y Garantías
Para gestionar un cambio, garantía o evaluación de producto:
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el producto y el ticket de compra. Nuestro personal evaluará el estado del producto y proporcionará las opciones disponibles según las condiciones mencionadas.

Agradecemos tu preferencia y confianza en nuestros productos. Si tienes preguntas o necesitas más información, comunícate con nuestro servicio al cliente.